Fornitore: EASYSTAFFERS S.R.L.S. · P. IVA 05010370277 · REA VE-472716 · San Polo 1586, 30125 Venezia (VE)
Contatto: info@easystaffers.com
Leggi con attenzione le clausole elencate all'art. 29: limitano la responsabilità del Fornitore e richiedono la tua approvazione specifica.
EasyStaffers (anche «LyProject», di seguito «Servizio») è un software gestionale per attività di ristorazione e commercio: presenze e turni, attività, ordini e magazzino, buoni regalo, coda e prenotazioni, note, ricette e statistiche. Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese e professionisti. Registrandoti dichiari di agire per scopi legati alla tua attività imprenditoriale e non come consumatore.
Sei responsabile della riservatezza di email, password, PIN, link e codici di accesso tuoi e del tuo personale, e di tutto ciò che viene fatto con essi. Decidi tu quali dipendenti accedono e a quali funzioni. Avvisaci subito in caso di accesso non autorizzato. Il Fornitore non risponde di danni causati da credenziali smarrite, condivise o sottratte.
È vietato usare il Servizio per scopi illeciti, tentare di violarne la sicurezza, aggirarne le limitazioni o l'abbonamento, rivenderlo senza autorizzazione, caricare contenuti illeciti o che violano diritti di terzi, o sovraccaricarlo con richieste automatizzate.
L'attività che usa il Servizio è l'unica responsabile:
Costo del personale, margine lordo, incassi, quantità di riordino suggerite, ritardi, mance e ogni altra statistica sono stime calcolate dai dati inseriti. Non sostituiscono buste paga, Libro Unico del Lavoro, contabilità, dichiarazioni fiscali né il parere di consulenti del lavoro, commercialisti o avvocati. Verifica sempre i dati prima di prendere decisioni.
La posizione GPS dipende da telefono, segnale e ambiente e può essere imprecisa di decine o centinaia di metri. L'esito del controllo è un'indicazione, non una prova certificata. L'attività deve verificare le timbrature prima di usarle per paghe o provvedimenti disciplinari. Il Fornitore non risponde di errori di posizione, orario del dispositivo o timbrature mancate.
Email, messaggi Telegram e altre notifiche sono inviati con diligenza ma senza garanzia di consegna o di tempi: possono essere ritardati o persi per cause del fornitore di posta, di Telegram, del telefono o filtri antispam. Non usarli come unico canale per informazioni importanti: controlla sempre l'app.
Regole, importi e finestra di cancellazione gratuita sono decisi dall'attività e mostrati al cliente prima della conferma. La caparra è addebitata alla conferma; se il cliente annulla entro la finestra gratuita viene rimborsata automaticamente, oltre tale finestra può essere trattenuta dall'attività. Ulteriori rimborsi sono a discrezione e responsabilità dell'attività. Il Fornitore non garantisce che non si verifichino sovrapprenotazioni o mancate presentazioni.
I buoni regalo sono emessi dall'attività, che ne definisce validità e condizioni e ne cura il trattamento contabile e fiscale. Il Fornitore fornisce solo lo strumento tecnico.
I pagamenti dei clienti sono elaborati da Stripe sull'account Stripe dell'attività, che è l'esercente di riferimento. Il Fornitore non è un istituto di pagamento, non detiene fondi e non è parte del rapporto di pagamento. Contestazioni, storni (chargeback), commissioni, blocchi o sospensioni dell'account Stripe sono gestiti tra cliente, attività e Stripe.
Alcuni testi sono tradotti automaticamente da servizi esterni e possono contenere errori. Le eventuali funzioni basate su intelligenza artificiale (es. bozze di risposta alle recensioni) producono suggerimenti che l'attività deve controllare: la responsabilità dei contenuti pubblicati è dell'attività.
Il Servizio usa fornitori esterni (es. Supabase, Cloudflare, Stripe, Resend, Telegram, Google, Apple). Il Fornitore non risponde di loro interruzioni, modifiche, limitazioni o cambi di condizioni.
Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Non garantiamo che sia privo di errori, ininterrotto o adatto a ogni esigenza specifica. Possiamo eseguire manutenzioni anche senza preavviso in caso di urgenza, e modificare, sostituire o rimuovere funzioni. Le funzioni indicate come «in arrivo», di prova o sperimentali sono offerte senza alcuna garanzia.
Pur effettuando backup tecnici, il Fornitore non garantisce il recupero di dati persi, modificati o cancellati. L'attività deve conservare autonomamente copia dei dati con rilevanza legale o fiscale (presenze, incassi, pagamenti). L'eliminazione di negozi o dell'account, confermata dall'utente, è immediata e irreversibile.
Resti titolare dei contenuti che carichi (testi, foto, ricette) e ci concedi il diritto di conservarli ed elaborarli solo per fornire il Servizio. Garantisci di averne i diritti. Possiamo rimuovere contenuti manifestamente illeciti.
Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema informatico è sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati informeremo le attività e le autorità come previsto dalla legge.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di clienti, prenotazioni, dati o reputazione, sanzioni a carico dell'attività. In ogni caso la responsabilità complessiva del Fornitore non supera l'importo pagato dall'attività per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento, o 100 euro se superiore. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e negli altri casi in cui la legge non le consente.
Se un dipendente, un cliente, un fornitore o un'autorità chiede un risarcimento o applica una sanzione al Fornitore per un fatto che dipende dall'attività, l'attività rimborsa al Fornitore quanto dovuto, comprese le spese legali ragionevoli. Esempi:
Questa clausola non si applica ai danni causati da errori o violazioni del Fornitore stesso.
Prove gratuite e promozioni sono offerte senza garanzie aggiuntive e alle condizioni indicate al momento dell'offerta. Alla scadenza, l'uso continuato richiede un abbonamento a pagamento.
L'uso delle app può prevedere un canone per negozio. Prezzi e fatturazione sono indicati all'attivazione e possono essere aggiornati con almeno 30 giorni di preavviso; se non accetti puoi disdire prima che il nuovo prezzo si applichi. Gli importi già pagati non sono rimborsabili, salvo diversa previsione di legge.
Possiamo sospendere o chiudere l'accesso in caso di mancato pagamento, violazione di questi termini, rischi per la sicurezza o richiesta delle autorità. Possiamo recedere con almeno 30 giorni di preavviso via email. Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare l'account in qualsiasi momento.
Il Fornitore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal suo ragionevole controllo, come guasti di rete o dei fornitori, attacchi informatici, interruzioni di corrente, provvedimenti delle autorità, calamità.
Software, marchi «EasyStaffers» e «LyProject», grafica e contenuti del Servizio appartengono al Fornitore. Non è consentito copiarli, modificarli, decompilarli o redistribuirli senza autorizzazione scritta.
Apple e Google non sono parti di questi termini e non hanno alcuna responsabilità per il Servizio, la sua assistenza o eventuali reclami. Si applicano inoltre le condizioni dello store da cui hai scaricato l'app.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.
Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche importanti saranno comunicate via email o nell'app almeno 15 giorni prima. Se continui a usare il Servizio dopo tale data, le modifiche si intendono accettate.
Se una clausola è nulla, le altre restano valide. La mancata applicazione di un diritto non equivale a rinuncia. Non puoi cedere il contratto senza nostro consenso scritto. Questi termini e l'informativa privacy costituiscono l'intero accordo sul Servizio. Le versioni in altre lingue sono traduzioni: prevale la versione italiana.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Venezia.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'attività dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: 2 (credenziali), 4 (responsabilità dell'attività), 5 (strumento di supporto), 6 (timbrature e posizione), 7 (notifiche), 10 (pagamenti tramite Stripe), 11 (traduzioni e IA), 12 (servizi di terzi), 13 (disponibilità e modifiche), 14 (dati e backup), 17 (limitazione di responsabilità), 18 (manleva), 20 (prezzi e rimborsi), 21 (sospensione e recesso), 22 (forza maggiore), 26 (modifiche ai termini), 28 (foro esclusivo).
Provider: EASYSTAFFERS S.R.L.S. · VAT no. 05010370277 · REA VE-472716 · San Polo 1586, 30125 Venezia (VE), Italy
Contact: info@easystaffers.com
Please read carefully the clauses listed in section 29: they limit the Provider's liability and require your specific approval.
EasyStaffers (also "LyProject", the "Service") is management software for restaurants and retail: attendance and shifts, tasks, orders and inventory, gift cards, queue and bookings, notes, recipes and statistics. The Service is intended only for businesses and professionals. By signing up you declare that you act for business purposes and not as a consumer.
You are responsible for keeping confidential the emails, passwords, PINs, links and access codes of you and your staff, and for everything done with them. You decide which employees access which features. Tell us immediately about any unauthorised access. The Provider is not liable for damage caused by lost, shared or stolen credentials.
You may not use the Service for unlawful purposes, attempt to breach its security, circumvent its limits or subscription, resell it without permission, upload unlawful content or content infringing third-party rights, or overload it with automated requests.
The business using the Service is solely responsible for:
Labour cost, gross margin, revenue, suggested reorder quantities, lateness, tips and all other statistics are estimates calculated from the data entered. They do not replace payslips, the official employment register, bookkeeping, tax returns or the advice of labour consultants, accountants or lawyers. Always check data before making decisions.
GPS location depends on the phone, signal and surroundings and may be inaccurate by tens or hundreds of metres. The check result is an indication, not certified proof. The business must verify clock records before using them for payroll or disciplinary measures. The Provider is not liable for location errors, device time errors or missed clock-ins.
Emails, Telegram messages and other notifications are sent with care but with no guarantee of delivery or timing: they may be delayed or lost because of the mail provider, Telegram, the phone or spam filters. Do not rely on them as the only channel for important information: always check the app.
Rules, amounts and the free-cancellation window are set by the business and shown to the customer before confirmation. The deposit is charged on confirmation; if the customer cancels within the free window it is refunded automatically, after that window it may be retained by the business. Further refunds are at the business's discretion and responsibility. The Provider does not guarantee against overbooking or no-shows.
Gift cards are issued by the business, which sets their validity and conditions and handles their accounting and tax treatment. The Provider only supplies the technical tool.
Customer payments are processed by Stripe on the business's own Stripe account; the business is the merchant of record. The Provider is not a payment institution, holds no funds and is not a party to the payment relationship. Disputes, chargebacks, fees, holds or suspensions of the Stripe account are handled between customer, business and Stripe.
Some texts are translated automatically by external services and may contain errors. Any AI-based features (e.g. draft replies to reviews) produce suggestions that the business must check: the business is responsible for any content it publishes.
The Service relies on external providers (e.g. Supabase, Cloudflare, Stripe, Resend, Telegram, Google, Apple). The Provider is not liable for their outages, changes, limits or changes in terms.
The Service is provided "as is" and "as available". We do not guarantee that it is error-free, uninterrupted or fit for every specific need. We may perform maintenance, without notice in urgent cases, and change, replace or remove features. Features marked "coming soon", trial or experimental are offered without any warranty.
Although we make technical backups, the Provider does not guarantee recovery of lost, altered or deleted data. The business must keep its own copy of data with legal or tax relevance (attendance, revenue, payments). Deleting stores or the account, once confirmed by the user, is immediate and irreversible.
You keep ownership of what you upload (texts, photos, recipes) and grant us the right to store and process it only to provide the Service. You guarantee that you hold the necessary rights. We may remove manifestly unlawful content.
We take appropriate security measures, but no IT system is 100% secure. In case of a data breach we will inform businesses and authorities as required by law.
To the extent permitted by law, the Provider is not liable for indirect or consequential damage, loss of profit, loss of customers, bookings, data or reputation, or fines imposed on the business. In any case the Provider's total liability does not exceed the amount paid by the business for the Service in the 12 months before the event, or 100 euros if greater. These limitations do not apply in case of wilful misconduct or gross negligence (Art. 1229 Italian Civil Code) or where the law does not allow them.
If an employee, customer, supplier or authority claims damages from, or fines, the Provider for something that depends on the business, the business reimburses the Provider for what it has to pay, including reasonable legal fees. Examples:
This clause does not apply to damage caused by the Provider's own errors or breaches.
Free trials and promotions are offered without additional warranties and on the conditions stated when offered. When they end, continued use requires a paid subscription.
Use of the apps may involve a fee per store. Prices and billing are shown on activation and may be updated with at least 30 days' notice; if you do not accept, you can cancel before the new price applies. Amounts already paid are not refundable, unless the law provides otherwise.
We may suspend or close access in case of non-payment, breach of these terms, security risks or a request from the authorities. We may terminate with at least 30 days' notice by email. You can stop using the Service and delete your account at any time.
The Provider is not liable for delays or failures caused by events beyond its reasonable control, such as network or provider failures, cyber-attacks, power outages, orders of the authorities or natural disasters.
The software, the "EasyStaffers" and "LyProject" brands, graphics and content of the Service belong to the Provider. You may not copy, modify, decompile or redistribute them without written permission.
Apple and Google are not parties to these terms and have no responsibility for the Service, its support or any claims. The terms of the store you downloaded the app from also apply.
Processing of personal data is described in the privacy policy.
We may update these terms. Significant changes will be notified by email or in the app at least 15 days in advance. If you keep using the Service after that date, the changes are deemed accepted.
If a clause is void, the others remain valid. Not enforcing a right is not a waiver. You may not assign the contract without our written consent. These terms and the privacy policy form the entire agreement on the Service. Versions in other languages are translations: the Italian version prevails.
These terms are governed by Italian law. The Court of Venice has exclusive jurisdiction over any dispute.
Under Arts. 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, the business declares that it has read and specifically approves the following clauses: 2 (credentials), 4 (business's responsibilities), 5 (support tool), 6 (clock-ins and location), 7 (notifications), 10 (Stripe payments), 11 (translation and AI), 12 (third-party services), 13 (availability and changes), 14 (data and backups), 17 (limitation of liability), 18 (indemnity), 20 (prices and refunds), 21 (suspension and termination), 22 (force majeure), 26 (changes to the terms), 28 (exclusive jurisdiction).
服务提供方：EASYSTAFFERS S.R.L.S. · 税号 05010370277 · REA VE-472716 · San Polo 1586, 30125 Venezia (VE), 意大利
联系方式：info@easystaffers.com
请仔细阅读第 29 条列出的条款：这些条款限制了服务提供方的责任，需要你特别确认同意。
EasyStaffers（也称 LyProject，下称「本服务」）是面向餐饮和零售商家的管理软件，包括考勤排班、任务、订货库存、礼品卡、排队预定、笔记、配方和数据统计。本服务仅面向企业和专业人士。注册即表示你是为经营目的使用，而不是以消费者身份使用。
你需负责保管你和员工的邮箱、密码、PIN、登录链接和公司码，并对使用这些凭证进行的一切操作负责。哪些员工能使用哪些功能由你决定。发现未经授权的登录请立即通知我们。因凭证遗失、共享或被盗造成的损失，服务提供方不承担责任。
禁止将本服务用于违法目的、试图破坏其安全、绕过使用限制或订阅、未经许可转售、上传违法或侵犯他人权利的内容，或用自动化请求使系统超负荷。
使用本服务的商家自行负责：
人工成本、毛利、营业额、建议订货量、迟到、小费等所有统计数据，都是根据录入数据计算出的估算值，不能替代工资单、法定用工登记册、会计账目、税务申报，也不能替代劳动顾问、会计师或律师的意见。做决定前请务必核实。
GPS 定位受手机、信号和周围环境影响，可能有几十到几百米的误差。校验结果仅供参考，不是经认证的证据。商家在用打卡记录计算工资或做纪律处分前，必须自行核实。服务提供方不对定位误差、设备时间错误或漏打卡负责。
邮件、Telegram 消息和其他通知会尽力发送，但不保证一定送达或及时送达，可能因邮件服务商、Telegram、手机或垃圾邮件过滤而延迟或丢失。请不要把通知当作获取重要信息的唯一渠道，务必以 app 内的数据为准。
预定规则、押金金额和免费取消时限由商家设定，并在客人确认前展示。押金在确认时扣款；客人在免费取消时限内取消会自动退款，超过时限的押金可由商家扣留。其他退款由商家自行决定并负责。服务提供方不保证不会发生超订或客人爽约。
礼品卡由商家发行，有效期、使用条件以及会计和税务处理均由商家负责。服务提供方仅提供技术工具。
客人的付款由 Stripe 在商家自己的 Stripe 账户上处理，商家是收款方。服务提供方不是支付机构，不持有任何资金，也不是付款关系的一方。争议、拒付（chargeback）、手续费、资金冻结或 Stripe 账户被暂停，由客人、商家和 Stripe 之间处理。
部分文字由外部服务自动翻译，可能存在错误。任何基于人工智能的功能（如评论回复草稿）只提供建议，商家必须自行检查：发布的内容由商家负责。
本服务依赖外部服务商（如 Supabase、Cloudflare、Stripe、Resend、Telegram、Google、Apple）。对于它们的中断、变更、限制或条款变化，服务提供方不承担责任。
本服务按「现状」和「可用状态」提供。我们不保证服务没有错误、不会中断或满足每一种特定需求。我们可以进行维护（紧急情况下可不提前通知），也可以修改、替换或下线功能。标注为「即将开放」、试用或实验性的功能不作任何保证。
我们会做技术备份，但不保证能恢复丢失、被修改或被删除的数据。具有法律或税务意义的数据（考勤、营业额、付款记录），商家须自行另存一份。用户确认后删除门店或账户，立即生效且不可恢复。
你上传的内容（文字、照片、配方）归你所有，你授权我们仅为提供本服务而保存和处理这些内容，并保证你拥有相应权利。对于明显违法的内容，我们有权删除。
我们采取了适当的安全措施，但任何信息系统都不可能百分之百安全。如发生数据泄露，我们会依法通知商家和主管机关。
在法律允许的范围内，服务提供方不对间接或后果性损失、利润损失、客人、预定、数据或声誉的损失，以及商家被处的罚款承担责任。在任何情况下，服务提供方的赔偿总额不超过事件发生前 12 个月内商家为本服务支付的金额，若该金额低于 100 欧元，则以 100 欧元为上限。故意或重大过失（意大利民法典第 1229 条），以及法律不允许限制责任的其他情形，不适用上述限制。
如果员工、客人、供应商或主管机关因为商家自己的原因向服务提供方索赔或处以罚款，由商家偿还服务提供方因此支付的金额，包括合理的律师费。例如：
本条不适用于因服务提供方自身错误或违规造成的损失。
免费试用和促销活动按提供时说明的条件执行，不附带额外保证。到期后继续使用须开通付费订阅。
使用各 app 可能需按门店付费。价格和计费方式在开通时显示，调价至少提前 30 天通知；如不接受，可在新价格生效前取消订阅。已支付的费用不予退还，法律另有规定的除外。
如出现欠费、违反本条款、安全风险或主管机关要求，我们可以暂停或关闭访问权限。我们也可以提前至少 30 天通过邮件通知终止服务。你可以随时停止使用并删除账户。
因超出合理控制范围的事件造成的延误或无法履行，服务提供方不承担责任，例如网络或服务商故障、网络攻击、停电、政府命令或自然灾害。
软件、「EasyStaffers」和「LyProject」品牌、图形及服务内容均归服务提供方所有。未经书面许可，不得复制、修改、反编译或再分发。
Apple 和 Google 不是本条款的当事方，对本服务、其技术支持或任何投诉不承担责任。你下载 app 所在应用商店的条款同样适用。
个人数据的处理方式见隐私政策。
我们可以更新本条款。重要变更会至少提前 15 天通过邮件或 app 通知。该日期之后继续使用本服务，即视为接受修改。
某一条款无效不影响其他条款的效力。未行使某项权利不代表放弃该权利。未经我们书面同意，你不得转让本合同。本条款与隐私政策构成关于本服务的完整协议。其他语言版本均为译文，以意大利语版本为准。
本条款受意大利法律管辖。任何争议由威尼斯法院专属管辖。
根据意大利民法典第 1341 和 1342 条，商家声明已阅读并特别同意以下条款：第 2 条（登录凭证）、第 4 条（商家责任）、第 5 条（辅助工具）、第 6 条（打卡和定位）、第 7 条（通知）、第 10 条（Stripe 付款）、第 11 条（翻译和人工智能）、第 12 条（第三方服务）、第 13 条（可用性和变更）、第 14 条（数据和备份）、第 17 条（责任限制）、第 18 条（免责补偿）、第 20 条（价格和退款）、第 21 条（暂停和终止）、第 22 条（不可抗力）、第 26 条（条款修改）、第 28 条（专属管辖法院）。